返品・キャンセルポリシー

防犯専科MIKATA（以下「当店」といいます。）における商品の購入、および機器レンタルのキャンセル・返品・初期不良対応等については、以下の規定に基づき対応いたします。

衛生・セキュリティ商品の特性上、出荷完了後のお客様都合（イメージと違う、不要になった、利用対象がなくなった等）による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。
ご注文前に対象商品の仕様・対応環境等を十分にご確認の上、お申し込みください。

お届けした商品・レンタル機器に万一初期不良、配送中の破損、または注文と異なる商品が届いた場合は、迅速に良品への交換対応をさせていただきます。

対応条件: 商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口へご連絡いただいた場合。
対応手順:
1. 不具合の状況（症状・状態の写真等）を当店へご連絡ください。
2. 当店より返送手順をご案内いたします。
3. 該当機器をご返送いただき、当店にて確認後、同一商品の良品または代替機を速やかに発送いたします。
送料負担: 初期不良・破損・誤送に伴う往復送料は当店が全額負担いたします（着払いにてご返送ください）。
※在庫切れ等により同一商品の交換が困難な場合に限り、代金の全額返金対応とさせていただきます。

以下の場合は、初期不良期間内であっても返品・交換をお受けできません。

初期不良等により返金が発生する場合、当店への商品到着・状態確認後、7営業日以内にお客様指定の銀行口座への振込、またはクレジットカード決済の取り消し・修正手続きを行います。

【お問い合わせ・返送先窓口】

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